A continuación le explicaremos cómo navegar por esta web y le aclararemos algunos conceptos sobre la tienda. - Acerca de Valogse- Ventajas para los clientes de Valogse- ¿Cómo encontrar un producto?- ¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?- Modificar y eliminar la cantidad de artículos- ¿Cuál es la forma de procesar un pedido?- ¿Cómo ser usuario registrado?- ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?- ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?- ¿Cómo se puede pagar?- ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?- ¿Qué cuestan los gastos de envío?- ¿Cuál es el plazo de entrega?- ¿Qué garantías se ofrecen?- ¿Es seguro comprar en Valogse?- Devoluciones- ¿Qué hacen con mis datos personales?- ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
- Acerca de Valogse- Ventajas para los clientes de Valogse- ¿Cómo encontrar un producto?- ¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?- Modificar y eliminar la cantidad de artículos- ¿Cuál es la forma de procesar un pedido?- ¿Cómo ser usuario registrado?- ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?- ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?- ¿Cómo se puede pagar?- ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?- ¿Qué cuestan los gastos de envío?- ¿Cuál es el plazo de entrega?- ¿Qué garantías se ofrecen?- ¿Es seguro comprar en Valogse?- Devoluciones- ¿Qué hacen con mis datos personales?- ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
En la Tienda On-Line de VALOGSE le proporcionamos un camino ágil para la compra de una amplía gama de suministros y productos de saneamiento. Nuestros productos son fabricados por otras marcas de primer nivel y firmas de reconocida solvencia, con el más estricto control y dedicación, lo que nos permite ofrecer un producto de altisima calidad. "El acceso al Catálogo de productos de la tienda es libre, sin embargo para efectuar compras será necesario registrarse como usuario y cumplimentar un formulario de registro". Consulte Politica Privacidad. Datos Fiscales : Razon Social :VALENCIANA DE LOGISTICA Y SERVICIOS S.A. CIF : A96652326 Domicilio : C/Valencia, 46 - 46210 Picaña-Valencia Tel.: 961590070 Fax : 961592265 Inscrita en el Reg. Mercantil de Valencia, Tomo , Folio, Seccion , Hoja V- , Inscripcion 1ª. Valogse se halla legalmente inscrita y autorizada para el desarrollo de su actividad.
Ventajas para los clientes de ValogseLe informamos que dispone de importantes ventajas si usted es cliente de Valogse: Pago aplazado, descuentos y otras promociones para clientes Valogse. Para ser cliente de Valogse deberá registrarse y uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con su empresa para proceder al estudio y registro como cliente de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse usted disfrutará de un pago aplazado de sus compras y otras ventajas de las que les informaremos. Si usted solo se ha registrado pero todavia no es cliente de Valogse deberá efectuar el pago de sus compras mediante transferencia previa. Recuerde, si es cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras. ¿Cómo encontrar un producto?Para facilitar la localización de productos se proporciona un mecanismo de búsqueda a través de palabras clave. Este motor de busqueda lo encontrará en la parte superior de los listados de artículos del catalogo. Usted puede también navegar por cada una de nuestras categorías y subcategorías hasta encontrar el producto deseado. Cada producto dispone de una completa ficha con la descripción del producto y una fotografía, la posibilidad de ampliar la fotografía y la opción de añadirlo a su carro de compra o cesta de compra. ¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?Accediendo a cualquier apartado o categoría de nuestro catalogo encontrará el listado de artículos correspondientes. Todos los artículos llevan un icono "comprar", en el que tendrá que pulsar para añadir dicho artículo a su carro de compra o lista de articulos seleccionados. Para pedir más unidades de un mismo artículo o modificar su cesta diríjase a su carro de compra y efectue dichos cambios En cualquier momento puede comprobar el estado de su compra accediendo a su cesta de la compra. Para ello pulse en "ver cesta" situado en la parte derecha de la página, donde se le muestra resumen de nº de artículos e importe total. En su cesta de la compra podrá ver el detalle completo de la compra, donde se le mostrarán todos los productos de su cesta, precios, impuestos y gastos de envío. Modificar y eliminar la cantidad de artículosRecuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar unidades, deberá ir a ver cesta y realizar las acciones que desee. Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea modificarlas deberá indicar el nº de unidades correcto en la casilla de cantidad. Una vez modificada la casilla "cantidad" pulse modificar para que el total del pedido quede actualizado. En definitiva, para modificar el nº de unidades de un artículo deberá acceder a la sección "ver cesta", allí cada artículo cuenta con una casilla 'cantidad' donde puedes modificar la cantidad por artículo, seguidamente pulsar el boton 'modificar cesta'para actualizar y recalcular el importe del pedido. No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectue los cambios necesarios. En el contenido de la sección "ver cesta" se contemplan las siguientes opciones: - Modificar cesta: este botón se pulsará cuando se haya realizado algún cambio, de esta forma el sistema recalculará el pedido con los cambios que se hayan realizado. - Seguir comprando: al pulsar sobre este botón le llevará a la última página que se haya consultado. - Vaciar cesta: se eliminará todo el contenido de la cesta. - Procesar pedido: esta opción dará paso a finalizar el pedido. Recuerde haber indicado el nº de unidades que desea de cada artículo. ¿Cuál es la forma de procesar un pedido?Para procesar un pedido es necesario ser usuario registrado. Una vez registrado ya podrá realizar compras. Si no es usuario registrado podrá añadir artículos al carro de compra pero no podrá procesar su pedido hasta que no efectue el registro. Por ello, al pulsar sobre procesar pedido si no se ha autenticado previamente como usuario o todavia no se ha registrado la aplicación le mostrará una página en la que tendrá que autentificarse introduciendo su nombre de usuario y contraseña ( elegidos en el proceso de registro de usuario), o bien si por el contrario no es usuario registrado deberá pulsar el icono correspondiente para registrarse y rellenar el formulario de registro con sus datos personales. Recuerde que una vez registrado su acceso a compras será inmediato. Los usuarios registrados efectuarán el pago mediante transferencia previa. Los clientes Valogse disfrutarán de un pago aplazado, solicite su registro como cliente Valogse. ¿Cómo ser usuario registrado?Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave. ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Le informamos que dispone de importantes ventajas si usted es cliente de Valogse: Pago aplazado, descuentos y otras promociones para clientes Valogse. Para ser cliente de Valogse deberá registrarse y uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con su empresa para proceder al estudio y registro como cliente de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse usted disfrutará de un pago aplazado de sus compras y otras ventajas de las que les informaremos. Si usted solo se ha registrado pero todavia no es cliente de Valogse deberá efectuar el pago de sus compras mediante transferencia previa. Recuerde, si es cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras.
¿Cómo encontrar un producto?Para facilitar la localización de productos se proporciona un mecanismo de búsqueda a través de palabras clave. Este motor de busqueda lo encontrará en la parte superior de los listados de artículos del catalogo. Usted puede también navegar por cada una de nuestras categorías y subcategorías hasta encontrar el producto deseado. Cada producto dispone de una completa ficha con la descripción del producto y una fotografía, la posibilidad de ampliar la fotografía y la opción de añadirlo a su carro de compra o cesta de compra. ¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?Accediendo a cualquier apartado o categoría de nuestro catalogo encontrará el listado de artículos correspondientes. Todos los artículos llevan un icono "comprar", en el que tendrá que pulsar para añadir dicho artículo a su carro de compra o lista de articulos seleccionados. Para pedir más unidades de un mismo artículo o modificar su cesta diríjase a su carro de compra y efectue dichos cambios En cualquier momento puede comprobar el estado de su compra accediendo a su cesta de la compra. Para ello pulse en "ver cesta" situado en la parte derecha de la página, donde se le muestra resumen de nº de artículos e importe total. En su cesta de la compra podrá ver el detalle completo de la compra, donde se le mostrarán todos los productos de su cesta, precios, impuestos y gastos de envío. Modificar y eliminar la cantidad de artículosRecuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar unidades, deberá ir a ver cesta y realizar las acciones que desee. Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea modificarlas deberá indicar el nº de unidades correcto en la casilla de cantidad. Una vez modificada la casilla "cantidad" pulse modificar para que el total del pedido quede actualizado. En definitiva, para modificar el nº de unidades de un artículo deberá acceder a la sección "ver cesta", allí cada artículo cuenta con una casilla 'cantidad' donde puedes modificar la cantidad por artículo, seguidamente pulsar el boton 'modificar cesta'para actualizar y recalcular el importe del pedido. No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectue los cambios necesarios. En el contenido de la sección "ver cesta" se contemplan las siguientes opciones: - Modificar cesta: este botón se pulsará cuando se haya realizado algún cambio, de esta forma el sistema recalculará el pedido con los cambios que se hayan realizado. - Seguir comprando: al pulsar sobre este botón le llevará a la última página que se haya consultado. - Vaciar cesta: se eliminará todo el contenido de la cesta. - Procesar pedido: esta opción dará paso a finalizar el pedido. Recuerde haber indicado el nº de unidades que desea de cada artículo. ¿Cuál es la forma de procesar un pedido?Para procesar un pedido es necesario ser usuario registrado. Una vez registrado ya podrá realizar compras. Si no es usuario registrado podrá añadir artículos al carro de compra pero no podrá procesar su pedido hasta que no efectue el registro. Por ello, al pulsar sobre procesar pedido si no se ha autenticado previamente como usuario o todavia no se ha registrado la aplicación le mostrará una página en la que tendrá que autentificarse introduciendo su nombre de usuario y contraseña ( elegidos en el proceso de registro de usuario), o bien si por el contrario no es usuario registrado deberá pulsar el icono correspondiente para registrarse y rellenar el formulario de registro con sus datos personales. Recuerde que una vez registrado su acceso a compras será inmediato. Los usuarios registrados efectuarán el pago mediante transferencia previa. Los clientes Valogse disfrutarán de un pago aplazado, solicite su registro como cliente Valogse. ¿Cómo ser usuario registrado?Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave. ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Para facilitar la localización de productos se proporciona un mecanismo de búsqueda a través de palabras clave. Este motor de busqueda lo encontrará en la parte superior de los listados de artículos del catalogo. Usted puede también navegar por cada una de nuestras categorías y subcategorías hasta encontrar el producto deseado. Cada producto dispone de una completa ficha con la descripción del producto y una fotografía, la posibilidad de ampliar la fotografía y la opción de añadirlo a su carro de compra o cesta de compra.
¿Cómo puedo añadir un artículo al carro de la compra?Accediendo a cualquier apartado o categoría de nuestro catalogo encontrará el listado de artículos correspondientes. Todos los artículos llevan un icono "comprar", en el que tendrá que pulsar para añadir dicho artículo a su carro de compra o lista de articulos seleccionados. Para pedir más unidades de un mismo artículo o modificar su cesta diríjase a su carro de compra y efectue dichos cambios En cualquier momento puede comprobar el estado de su compra accediendo a su cesta de la compra. Para ello pulse en "ver cesta" situado en la parte derecha de la página, donde se le muestra resumen de nº de artículos e importe total. En su cesta de la compra podrá ver el detalle completo de la compra, donde se le mostrarán todos los productos de su cesta, precios, impuestos y gastos de envío. Modificar y eliminar la cantidad de artículosRecuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar unidades, deberá ir a ver cesta y realizar las acciones que desee. Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea modificarlas deberá indicar el nº de unidades correcto en la casilla de cantidad. Una vez modificada la casilla "cantidad" pulse modificar para que el total del pedido quede actualizado. En definitiva, para modificar el nº de unidades de un artículo deberá acceder a la sección "ver cesta", allí cada artículo cuenta con una casilla 'cantidad' donde puedes modificar la cantidad por artículo, seguidamente pulsar el boton 'modificar cesta'para actualizar y recalcular el importe del pedido. No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectue los cambios necesarios. En el contenido de la sección "ver cesta" se contemplan las siguientes opciones: - Modificar cesta: este botón se pulsará cuando se haya realizado algún cambio, de esta forma el sistema recalculará el pedido con los cambios que se hayan realizado. - Seguir comprando: al pulsar sobre este botón le llevará a la última página que se haya consultado. - Vaciar cesta: se eliminará todo el contenido de la cesta. - Procesar pedido: esta opción dará paso a finalizar el pedido. Recuerde haber indicado el nº de unidades que desea de cada artículo. ¿Cuál es la forma de procesar un pedido?Para procesar un pedido es necesario ser usuario registrado. Una vez registrado ya podrá realizar compras. Si no es usuario registrado podrá añadir artículos al carro de compra pero no podrá procesar su pedido hasta que no efectue el registro. Por ello, al pulsar sobre procesar pedido si no se ha autenticado previamente como usuario o todavia no se ha registrado la aplicación le mostrará una página en la que tendrá que autentificarse introduciendo su nombre de usuario y contraseña ( elegidos en el proceso de registro de usuario), o bien si por el contrario no es usuario registrado deberá pulsar el icono correspondiente para registrarse y rellenar el formulario de registro con sus datos personales. Recuerde que una vez registrado su acceso a compras será inmediato. Los usuarios registrados efectuarán el pago mediante transferencia previa. Los clientes Valogse disfrutarán de un pago aplazado, solicite su registro como cliente Valogse. ¿Cómo ser usuario registrado?Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave. ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Accediendo a cualquier apartado o categoría de nuestro catalogo encontrará el listado de artículos correspondientes. Todos los artículos llevan un icono "comprar", en el que tendrá que pulsar para añadir dicho artículo a su carro de compra o lista de articulos seleccionados. Para pedir más unidades de un mismo artículo o modificar su cesta diríjase a su carro de compra y efectue dichos cambios En cualquier momento puede comprobar el estado de su compra accediendo a su cesta de la compra. Para ello pulse en "ver cesta" situado en la parte derecha de la página, donde se le muestra resumen de nº de artículos e importe total. En su cesta de la compra podrá ver el detalle completo de la compra, donde se le mostrarán todos los productos de su cesta, precios, impuestos y gastos de envío.
Modificar y eliminar la cantidad de artículosRecuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar unidades, deberá ir a ver cesta y realizar las acciones que desee. Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea modificarlas deberá indicar el nº de unidades correcto en la casilla de cantidad. Una vez modificada la casilla "cantidad" pulse modificar para que el total del pedido quede actualizado. En definitiva, para modificar el nº de unidades de un artículo deberá acceder a la sección "ver cesta", allí cada artículo cuenta con una casilla 'cantidad' donde puedes modificar la cantidad por artículo, seguidamente pulsar el boton 'modificar cesta'para actualizar y recalcular el importe del pedido. No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectue los cambios necesarios. En el contenido de la sección "ver cesta" se contemplan las siguientes opciones: - Modificar cesta: este botón se pulsará cuando se haya realizado algún cambio, de esta forma el sistema recalculará el pedido con los cambios que se hayan realizado. - Seguir comprando: al pulsar sobre este botón le llevará a la última página que se haya consultado. - Vaciar cesta: se eliminará todo el contenido de la cesta. - Procesar pedido: esta opción dará paso a finalizar el pedido. Recuerde haber indicado el nº de unidades que desea de cada artículo. ¿Cuál es la forma de procesar un pedido?Para procesar un pedido es necesario ser usuario registrado. Una vez registrado ya podrá realizar compras. Si no es usuario registrado podrá añadir artículos al carro de compra pero no podrá procesar su pedido hasta que no efectue el registro. Por ello, al pulsar sobre procesar pedido si no se ha autenticado previamente como usuario o todavia no se ha registrado la aplicación le mostrará una página en la que tendrá que autentificarse introduciendo su nombre de usuario y contraseña ( elegidos en el proceso de registro de usuario), o bien si por el contrario no es usuario registrado deberá pulsar el icono correspondiente para registrarse y rellenar el formulario de registro con sus datos personales. Recuerde que una vez registrado su acceso a compras será inmediato. Los usuarios registrados efectuarán el pago mediante transferencia previa. Los clientes Valogse disfrutarán de un pago aplazado, solicite su registro como cliente Valogse. ¿Cómo ser usuario registrado?Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave. ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Recuerde que si desea modificar su pedido, nº de unidades o eliminar unidades, deberá ir a ver cesta y realizar las acciones que desee. Ejemplo : Si ha comprado 3 unidades de la Ref.9999, y desea modificarlas deberá indicar el nº de unidades correcto en la casilla de cantidad. Una vez modificada la casilla "cantidad" pulse modificar para que el total del pedido quede actualizado. En definitiva, para modificar el nº de unidades de un artículo deberá acceder a la sección "ver cesta", allí cada artículo cuenta con una casilla 'cantidad' donde puedes modificar la cantidad por artículo, seguidamente pulsar el boton 'modificar cesta'para actualizar y recalcular el importe del pedido. No obstante, al final del proceso, siempre pasará por esta sección antes de realizar su compra, para que compruebe el pedido y efectue los cambios necesarios. En el contenido de la sección "ver cesta" se contemplan las siguientes opciones: - Modificar cesta: este botón se pulsará cuando se haya realizado algún cambio, de esta forma el sistema recalculará el pedido con los cambios que se hayan realizado. - Seguir comprando: al pulsar sobre este botón le llevará a la última página que se haya consultado. - Vaciar cesta: se eliminará todo el contenido de la cesta. - Procesar pedido: esta opción dará paso a finalizar el pedido. Recuerde haber indicado el nº de unidades que desea de cada artículo.
¿Cuál es la forma de procesar un pedido?Para procesar un pedido es necesario ser usuario registrado. Una vez registrado ya podrá realizar compras. Si no es usuario registrado podrá añadir artículos al carro de compra pero no podrá procesar su pedido hasta que no efectue el registro. Por ello, al pulsar sobre procesar pedido si no se ha autenticado previamente como usuario o todavia no se ha registrado la aplicación le mostrará una página en la que tendrá que autentificarse introduciendo su nombre de usuario y contraseña ( elegidos en el proceso de registro de usuario), o bien si por el contrario no es usuario registrado deberá pulsar el icono correspondiente para registrarse y rellenar el formulario de registro con sus datos personales. Recuerde que una vez registrado su acceso a compras será inmediato. Los usuarios registrados efectuarán el pago mediante transferencia previa. Los clientes Valogse disfrutarán de un pago aplazado, solicite su registro como cliente Valogse. ¿Cómo ser usuario registrado?Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave. ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Para procesar un pedido es necesario ser usuario registrado. Una vez registrado ya podrá realizar compras. Si no es usuario registrado podrá añadir artículos al carro de compra pero no podrá procesar su pedido hasta que no efectue el registro. Por ello, al pulsar sobre procesar pedido si no se ha autenticado previamente como usuario o todavia no se ha registrado la aplicación le mostrará una página en la que tendrá que autentificarse introduciendo su nombre de usuario y contraseña ( elegidos en el proceso de registro de usuario), o bien si por el contrario no es usuario registrado deberá pulsar el icono correspondiente para registrarse y rellenar el formulario de registro con sus datos personales. Recuerde que una vez registrado su acceso a compras será inmediato. Los usuarios registrados efectuarán el pago mediante transferencia previa. Los clientes Valogse disfrutarán de un pago aplazado, solicite su registro como cliente Valogse.
¿Cómo ser usuario registrado?Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave. ¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Para poder efectuar una compra deberá ser usuario registrado. Para ello deberá acceder a la seccion usuarios, clicar sobre usuario nuevo y rellenar el formulario que aparecerá en su pantalla, cumplimentando todos los datos requeridos y eligiendo un nombre de usuario y contraseña que le servirán para identificarse en sus compras. Tambien podrá registrarse en el paso final de su pedido, antes de procesarlo. Una vez cumplimentado el formulario de registro pulse enviar y de forma inmediata se validarán sus claves. De esta forma ya podrá realizar compras en la tienda simplemente identificándose con su nombre de usuario y clave.
¿Qué ventajas tiene ser usuario registrado?El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados. ¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
El ser usuario registrado en Valogse le facilitará su trabajo a la hora de comprar cualquier artículo. El sistema le reconocerá al introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos, de esta manera a la hora de realizar un pedido sus datos serán reconocidos. Siendo usuario registrado ya no deberá volver a cumplimentar todos sus datos en futuras compras. Además como usuario registrado de Valogse disfrutará de promociones, ofertas u otras acciones promocionales que realice Valogse para sus usuarios Registrados.
¿Qué ventajas tiene ser cliente Valogse?Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse. ¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Para ser cliente Valogse deberá proporcionar una serie de datos adicionales al Dpto comercial de Valogse. Una vez autorizado como cliente Valogse disfrutará de pago aplazado en sus compras y de descuentos sobre las tarifas publicadas en web, según las condiciones particulares que se le asignen. AVISO PRECIOS Y DESCUENTOS Como Cliente Valogse obtendrá descuentos en los precios publicados en web, por ello se le remitirán tarifas particulares con sus descuentos que será las que se le apliquen en sus compras por web. En sus pedidos web se le indicará el precio que se publica en la web sin embargo le será facturado y detallado en albarán el precio con descuento que se le aplica como cliente Valogse.
¿Cómo se puede pagar?Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es. ¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Las formas de pago disponibles son las siguientes : El importe final del servicio o producto, será abonado por la parte compradora mediante alguno de los medios de pago habilitados por la parte vendedora y que, para mayor seguridad del cliente, son: Para clientes Valogse : · Pago aplazado según condiciones particulares acordadas. El pago se efectuará mediante recibo domiciliado a su cuenta bancaria. Para usuarios registrados: . Transferencia bancaria a la cuenta indicada. AVISO: Para pagos mediante transferencia es necesario que efectue el pago de su pedido antes de una semana desde la fecha en que efectuo su pedido, en caso contrario su pedido sera anulado. En los pagos por transferencia una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la parte vendedora la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la parte vendedora procederá a emitir y enviar la factura junto a su pedido a la dirección que aparece en su registro como usuario, o a la indicada por el cliente. Importante: Cuando efectúe la transferencia no olvide indicar el nº de pedido que se le ha asignado a su compra a fin de evitar demoras en el envío. *La acreditación de la transferencia tarda 2 días, por lo que si desea agilizar el envío podrá enviarnos el justificante de transferencia sellado por su entidad bancaria al Fax 961592265 o por e-mail a info@valogse.es.
¿Qué debe hacer a la recepción de su pedido?Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación ¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Los productos se envían perfectamente empaquetados para que usted los reciba en su domicilio en perfectas condiciones. La forma de envío se efectuará en grupaje a través de transporte propio de Valogse. A la recepción del pedido deberá firmar el albarán que acompaña a la mercancia como muestra de su conformidad. Recuerde examinar el producto a su recepción para comprobar que en el albarán que le acompaña se indica el mismo nº que el de su pedido, que el nº de bultos coincide con el de su pedido, que la mercancia se encuentra en buen estado y sin desperfectos, es muy importante que si observa anomalías o desperfectos haga mención de ello en la nota de entrega que se quedará el transportista y nos lo comunique antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es o pongase en contacto con el Dpto.comercial de VALOGSE, Tel. 961590070. En cualquier caso, si procede la devolución, esta se efectuará siempre a través de transporte Valogse, en el siguiente grupaje o ruta de envío. Consulte Condiciones Generales de Contratación
¿Qué cuestan los gastos de envío?Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon. ¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Valogse no aplica ningún gasto en el envío/entrega del pedido, siempre que el pedido se entregue en grupaje dentro de nuestras rutas. Si desea otro tipo de entrega o una entrega urgente antes de la entrega habitual en grupaje (48 horas), el envío se efectuará a portes debidos a través de la Compañía de transportes que usted nos indique. Valogse realiza envíos únicamente a la Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante y Castellon.
¿Cuál es el plazo de entrega?Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es. ¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Los plazos de entrega habituales en grupaje dentro de nuestras rutas es de 48 horas. Si desea conocer con exactitud el plazo de entrega puede contactar con Valogse en el 961590070 y le informaremos de la fecha exacta de entrega. Plazos contados desde la recepción del cobro efectivo del pedido. Recuerde que siempre nos referimos a días laborables. Los Sabados, Domingos y festivos no se contabilizan. AVISO: Para entregas urgentes o fuera de grupaje/ruta el envío se realizará a portes debidos y a cargo de una compañia de transportes externa. AVISO: Si determinados artículos del pedido no estuvieran en stock se le informará en menos de 24 horas, indicándole nuevo plazo de entrega para estos artículos. Tenga en cuenta los tiempos de validación bancaria del cobro para el pago mediante transferencia. Para pago por transferencia el plazo de entrega empezará a contar desde el momento de confirmación bancaria de la transferencia (dos días).Puede reducir el plazo de entrega si nos envía el justificante de transferencia al e-mail info@valogse.es.
¿Qué garantías se ofrecen?Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070. ¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Todos los productos ofrecidos por Valogse a través de su URL, responden a la clasificación de artículos de primera calidad; y proceden de firmas con sólida implantación en la provincia de Valencia y a nivel mundial. Además, Valogse pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@valogse.es o al tel. 961590070.
¿Es seguro comprar en Valogse?Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales. DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Valogse adquiere como compromiso prioritario ofrecer y mostrar a sus clientes una política de privacidad y seguridad respecto a sus datos personales.
DevolucionesLa Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo ¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Valogse, y esta siempre se producirá mediante la agencia de transportes designada por Valogse, la cual gestionará la recogida de los artículos. Valogse le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte de la devolución correran a cargo del cliente. Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Valogse se hará cargo de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente. Valogse informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliendose en todo momento con las normas de entrega detalladas en las Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos: 1. Si la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Valogse estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. 2.Valogse procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y correrá con los portes de devolución cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a Valogse, se viese imposibilitado de servirlo. 3.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución cuando por causas imputables a Valogse, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y siempre que el cliente hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales). 4.Valogse aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes de devolución si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@valogse.es. Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución. Las devoluciones se canjearán por otro producto. Nunca se devolverá dinero en efectivo
¿Qué hacen con mis datos personales?Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro. ¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Valogse es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información. Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizadamente por personal cualificado de Valogse y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. Valogse garantiza en todo momento un uso licito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro.
¿Qué hago si olvido mi contraseña?Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
Tan solo deberá acceder al área de usuarios, allí encontrará un apartado para recordar su contraseña. Se le pedirá su correo electrónico y el sistema procederá al envío de un e-mail a su correo con las contraseñas de acceso.
